员工绩效是什么意思(绩效和提成的区别)

自媒体 自媒体

我们常常把KPI/BSC当做绩效管理的代名词,甚至于将KPI和BSC等同于绩效管理,今天我们谈谈“绩效”到底是什么。

(原文来自www.9y9y.com)

我们看到的KPI考核表往往是这样的:

(原文来自www.9y9y.com)

做了多年的HR,你知道“绩效”到底指的是什么? (自媒体www.9y9y.com)

BSC的表格是这样的

做了多年的HR,你知道“绩效”到底指的是什么?

许多管理者和HR都把“绩效”指认为业务结果,又把业务结果等同于KPI。

KPI中的“P”和绩效“Performance”,虽然是一个单词,但不是一个意思。前翰威特合伙人陈果老师是这样描述的,KPI的“P”,是组织运行状态的定量,例如收入、成本、利润、客户响应时间、质量水平、库存周转、订单交付准确率等等。

《牛津现代高级英汉词典》对绩效的原词——“Performance”的释义是:“执行、履行、表现、成绩”。也就是说:绩效管理中的“绩效”是“表现”的意思是可衡量的个人表现,包括“完成工作任务”、“工作结果”、“产出”;也包括“行为(过程)”。

该描述中绩效管理的“绩效”,可以用图表释义,包含四层内容:

做了多年的HR,你知道“绩效”到底指的是什么?

所以,我们可以这样设计绩效计划:

做了多年的HR,你知道“绩效”到底指的是什么?

从表格中我们看到:绩效的重点从单纯对工作目标的评估,转移到对工作目标和能力素质的评估中,同时也注重员工的个人发展。

绩效管理重心在职责和发展中的不断调整,与历史和经济背景有很大的关系。

绩效评估的历史

绩效评估可以追溯到美军的考核评分制度(merit rating)。这项制度创立于“一战”期间,目的是发现表现不佳的士兵,并将其开除或调岗。

>>>>一战

美军创造考核评分制度,以找出并开除表现差的士兵。

>>>>二战

美军使用强制排名法,以发现有潜力成为军官的士兵。

>>>>1940S

约60%美国公司利用绩效评估来记录员工表现并分配奖励。

>>>>1950S

社会心理学家道格拉斯.麦克格雷格主张,应让员工参与到绩效评估和目标制定中,员工应借助上级反馈制定绩效目标并进行自我评估,这将提升他们的能力和潜力。这就是著名的“Y理论这种观点预设,员工自己希望表现出色,而且如果得到适当支持他们就能表现出色。(“X理论则预设,管理者必须用物质奖惩激励员工。)

>>>>1960S

至20世纪60年代,采用绩效评估的企业比例接近90%。

20世纪60年代,组织已相当关注培养未来人才,这使很多观察者认为,跟踪员工过往表现的做法已被抛弃。问题部分在于,区分优秀员工和表现较差的员工让管理者感到为难。1964年,通用电气完成了一项后来广为人知的实验,并得出结论:考虑到员工职责和发展之间存在的矛盾,评估流程最好将其区分开来。跟随通用电气,很多企业的评估流程分开讨论员工的职责和成长,给与员工发展应有的投入。

>>>>1970S

由于通胀率飙升,企业感到有必要更客观地分配绩效薪酬,因此职责再次成为评估流程的重点,绩效薪酬在评估体系中占据了中心位置。在这一阶段,年薪增长对员工非常重要。由于事关员工的重大利益,也因为不久前通过的反歧视法律,薪酬制定须更加客观。结果在很多组织中,对员工职责的强调超过了发展。

>>>>1980S

杰克.韦尔奇在通用电气推行强制排名,奖励优秀员工,保留中间员工,淘汰绩差员工。

>>>>1990S

麦肯锡的“人才战争”研究指出优秀管理人才短缺,进一步强调评估绩效并奖励绩优者。

>>>>2000S

组织更加扁平化,管理者的直接下属人数显著增加,投入时间培养他们变得更困难。

>>>>2011S

Kelly Services成为第一家取消绩效评估的大型专业服务公司,其他主要公司跟进,强调频繁、非正式的反馈。

Adobe取消年度绩效评估,追随著名的“敏捷宣言”,认为年度目标与实际运营方式脱节。

>>>>2016S

德勤、普华永道等曾尝试取消评分的公司开始部分恢复绩效评分,但设置多项评分,而非一项评分,并继续强调对员工发展提供反馈。

我们看到,随着外部环境的变化,使用目的的不同,绩效管理的侧重点也在发生变化。从关注职责结果、关注分配到关注发展,绩效的应用始终在变化。目前有些公司开始取消绩效评估,也有一些专业人士呼吁没有绩效评估可能会更糟糕,绩效评估虽然让你不满意,但是一定程度上代表了公平和透明。

两害相权取其轻,两利相权取其重。对于绩效评估,到底是应该取消还是保留呢?或者你认为当下绩效管理的侧重点应在哪些方面?

自媒体微信号:9y9y扫描二维码关注公众号
爱八卦,爱爆料。
小编推荐
  1. NO.1 北京公交车站车祸 大货车与公交车追尾致多人受伤现场狼藉

    北京公交车站车祸 大货车与公交车追尾致多人受伤现场狼藉:【北京公交车站车祸大货车与公交车追尾致多人受伤现场狼藉】据网友爆料,今早北京房

  2. NO.2 印尼清真寺遇袭袭击者被当场打死 一周之内已发生2起类似事件

    印度尼西亚首都雅加达一清真寺6月30日晚发生袭击事件。两名警察受伤,一名袭击者被警方打死。 印尼 媒体 援引该国国家警察总局发言人塞提约瓦

  3. NO.3 情侣为当网红竟表演书挡子弹当场身亡 把命都搭上也是太拼了

    美国明尼苏达州的一对情侣,19岁的女孩蒙娜丽莎(Monalisa Perez)和她22岁的男友佩德罗(Pedro Ruiz III)为了成为网红,最近几个星期一直在视频网站youtube上

  4. NO.4 巴铁投资公司华赢凯来涉非法集资 32人被刑拘

    中新网7月2日电 据北京市公安局东城分局官方微博 消息 ,针对有投资人举报北京华赢凯来资产管理有限公司从事非法集资活动的情况,北京市公安局

  5. NO.5 被同学暴打拍裸照 初中女生失联后遭打父亲报了三次警见到女儿

    副标题#e# 被同学暴打拍裸照 初中女生失联后遭打父亲报了三次警见到女儿时惊呆了 【被同学暴打拍裸照】6月28号晚上,小琴被2个女同学约了出去,

  6. NO.6 13岁男孩玩手游1月充值近5万元 本是孩子“救命钱”

    副标题#e# 看到支付宝的一长串账单,李先生头都大了。今年5月27日至6月24日,他的小儿子成成(化名)用他的支付宝给游戏充值了近5万元,最大一笔

  7. NO.7 杭州55岁老板为掩人耳目安排小三与哥哥结婚

    杭州55岁老板为掩人耳目安排小三与哥哥结婚。 这段时间,各种荒唐 新闻 出现的可不少。这不,前两天,杭州的一家法院就遇上了件奇葩事儿。 欲

  8. NO.8 安理会举行公开会 中国反对军事手段解决朝鲜问题

    ( 原标题 :安理会就朝鲜 试射导弹举行公开会 中国主持会议) 在朝鲜4号再次试射弹道导弹之后,应美国等国的要求,安理会于当地时间5号下午

Copyright2018.就要自媒体资讯站,让大家及时掌握各行各业第一手资讯新闻!